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门诊预约挂号小程序开发|中医门诊线上预约就诊系统

为传世堂中医门诊开发微信预约挂号小程序,重点打造名老中医专家展示、科室特色介绍、线上预约挂号功能,患者可查询专家简介、坐诊时间,在线提交预约;门诊后台管理专家排班、预约订单,提升中医门诊接诊效率,方便患者线上就诊预约。

01 痛点客户当时面临的问题

传世堂中医门诊汇聚陕西中医药大学离退休名老中医,拥有多名省级名中医、肿瘤专科专家。此前患者预约主要依靠电话预约、现场挂号,存在几个问题:

1. 专家坐诊信息靠口头告知,患者经常不清楚专家出诊时间,电话咨询量大;
2. 预约信息人工登记,容易出现重复预约、漏记,排班管理麻烦;
3. 患者无法线上查看专家简介、专科方向,需要反复电话咨询;
4. 缺少线上预约入口,患者到院才能挂号,高峰期排队等候时间长。

02 方案我们做了什么

1. 小程序整体搭建,开发**预约挂号核心模块**:患者可浏览专家资料、坐诊日期、挂号费用,一键提交预约。
2. 专家与科室展示板块:名老中医介绍、特色专科、门诊简介、门诊地址导航,方便患者提前了解门诊和医生。支持医生姓名搜索,快速查找目标专家。
3. 用户预约中心:包含今日提醒、我的预约、个人信息管理,患者随时查看预约记录,接收就诊提醒。
4. 门诊后台管理:专家信息维护、排班设置、预约订单管理,查看所有预约名单,可对预约进行审核与状态管理。
5. 移动端适配,微信小程序直接打开使用,无需下载 APP。

03 效果最终拿到了什么结果

项目 30 个工作日完成小程序开发、功能调试并上线。上线后,患者可微信端自主查询专家信息、预约就诊;电话咨询量减少约 65%;系统自动管理预约记录,避免重复预约,降低门诊前台人工登记工作量。小程序成为门诊线上专家宣传、患者预约就诊的数字化服务窗口。

      传世堂中医门诊,汇聚陕西中医药大学离退休名老中医,多名省级名中医、国家级肿瘤专家坐诊,设有多个中医特色专科,是咸阳本地知名中医门诊。 门诊之前预约模式以电话、现场挂号为主,患者咨询专家出诊信息工作量大,预约信息依靠人工台账登记,容易出错,患者就诊体验不佳。 我们为门诊开发微信预约挂号小程序。小程序首页包含门诊简介、名老中医、特色专科、地址导航四大板块,支持医生姓名检索;每位专家页面展示简介、坐诊时间、挂号费用,患者可直接在线预约挂号。小程序内置预约提醒、我的预约、个人信息模块,方便患者管理就诊计划。门诊后台可以维护专家资料、设置排班,统一管理全部预约订单。 小程序上线之后,患者足不出户就可以查看专家信息、完成预约挂号,减少现场排队;门诊前台减少人工登记预约的工作压力,也减少了大量专家出诊咨询电话。小程序既起到了宣传名老中医和特色专科的作用,又实现了门诊预约流程数字化,提升门诊整体服务能力。
门诊预约挂号小程序开发|中医门诊线上预约就诊系统
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