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农村人居环境治理积分制智慧管理平台开发|积分申报兑换全流程数字化

为区县打造农村人居环境治理积分制智慧管理平台,将传统线下积分申报、人工统计、纸质兑换模式整体线上化,实现村民扫码申报、村干部审核、积分动态管理、数据统一汇总,助力乡村治理积分制落地数字化。

01 痛点客户当时面临的问题

当前农村人居环境整治积分管理仍以传统线下模式为主,存在五大痛点:
1. 申报效率低:村民积分申报仅靠口头、电话线下提交,村干部上门记录,工作效率低、流程繁琐。
2. 人工采集负担重:申报资料全部纸质人工填写,后续需专人整理录入,跨部门靠报表传递,缺乏系统化数据处理能力。
3. 数据不互通:不同部门按各自规则独立记录积分,无法共享,统计环节重复录入,数据更新不及时。
4. 群众体验差:积分申报、兑换是动态业务,线下模式无法满足村民随时办理需求,积分增减也难以实时管理。
5. 数据分散难统计:过程数据碎片化存在村干部个人手机或纸质表格里,全县积分进展无法统一查询统计,靠 Excel 汇总效率低、时效性差。

02 方案我们做了什么

1. 积分申报线上化: 村民通过微信小程序即可提交积分申报,上传现场照片,选择积分项目,村干部线上审核确认,替代口头 / 电话线下申报。
2. 积分动态管理:支持积分新增、核减、兑换全流程线上记录,每笔积分变动留痕可溯源,替代人工台账。
3. 积分兑换商城: 村民积分累计后可在线上兑换生活用品、农资等奖品,兑换记录自动核销,替代线下人工登记兑换。
4. 分级管理后台: 县 — 镇 — 村三级管理账号,县级汇总全县数据,镇级管理本镇各村,村级审核本村村民申报,权限分级、数据互通。
5. 数据统计看板: 自动汇总各村积分总量、申报频次、兑换情况,生成数据报表,为县级部门提供乡村治理决策数据支撑。
6. 积分规则可配置: 后台可灵活配置积分项目、加分 / 扣分项标准、兑换奖品,适配不同区县人居环境整治要求。
7. 微信小程序载体:村民无需下载 APP,扫码即用,降低农村群众使用门槛。

03 效果最终拿到了什么结果

- 项目 45 个工作日完成平台开发、试点村测试与上线。
- 平台上线后,村民积分申报由线下口头提交转为小程序线上提交,村干部审核效率提升约 60%。
- 积分兑换实现线上自助核销,替代人工台账登记,兑换记录自动留存。
- 县级部门可实时查看全县各村积分数据汇总,不再依赖人工 Excel 报表汇总,数据统计时效由 "按周汇总" 提升至 "实时查看"。
- 平台覆盖试点乡镇行政村,成为当地推进农村人居环境整治积分制、激发村民自治活力的数字化抓手。

为深入贯彻中央关于农村人居环境整治的决策部署,学习运用 "千万工程" 经验,多地区县推行农村人居环境整治积分制,将抽象的乡村治理目标转化为村民可参与、可量化的行为指引。但在实际推行中,积分管理长期依赖线下人工模式:村民口头申报、村干部纸质记录、Excel 汇总统计,效率低、数据散、群众体验差,难以支撑全县范围的积分制推广。

我们为区县量身打造农村人居环境治理积分制智慧管理平台,不做简单的线下迁移,而是围绕积分申报、审核、兑换全流程做流程再造。村民通过微信小程序即可提交积分申请,上传庭院卫生、垃圾分类等现场照片;村干部在手机端即可审核确认,积分实时到账;村民积分累计后可在线兑换生活用品、农资等奖品,兑换自动核销。

平台实行县 — 镇 — 村三级管理:村级负责审核本村村民申报,镇级掌握本镇积分动态,县级可通过数据看板实时查看全县各村积分总量、申报频次、兑换情况,自动生成统计报表,为政府决策提供数据支撑。后台积分规则可灵活配置,不同区县可根据本地人居环境整治要求调整加分扣分项和兑换奖品。

平台上线后,将传统模式下 "工作人员跑部门" 转变为 "数据线上跑",大幅减轻基层工作人员非必要负担,村民也能随时查询积分、在线兑换,切实提升了参与人居环境整治的积极性。平台成为当地推进乡村治理数字化、构建共建共治共享乡村治理新格局的重要载体。

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